[ENG]🇺🇸🇬🇧

Hello Survivors,

An update on an important topic, please read it carefully.

LOCKING ADDRESSES

We are approaching the point of no return for shipping (which is a good thing!). While the books are being prepared for printing, and it will still take a few weeks to get them into our warehouse, we have to start preparing for shipping.

It is a long, tedious process and involves a lot of spreadsheets, label printing, packaging planning, etc. We want to minimize possible issues that tend to arise at this stage (there’s a lot of you, in many different countries!), so we need to start as early as possible.

For this reason, and if you are receiving physical goods as a reward, we need to make sure you have a valid shipping address on file. The deadline for updating your address is January 31st.

→ Check your shipping address HERE.

After that date:

Shipping addresses may be shared with shipping partners if necessary. Fixing them after this point adds significant overhead, and while we can try, changes may not be possible or they might not be free.
If your order includes physical items and fees are still pending, it will be converted to a digital equivalent. You will be able to spend the remaining credit as you see fit within our digital offerings in Backerkit (see Campaign FAQ).
If the address on file is incorrect and the package reaches an old address, and you have not communicated with us within the deadlines, we cannot grant free reshipment.

Now, here’s a few questions I’m anticipating:

Q: I'm not sure where I'll be for the next 3-4 months, what address should I give you?

A: Please provide the address of a friend, work, parent, or other person who can receive the package for you and will not be moving at the same time. If this is not possible, please contact us and we can see what options are available.

Q: Your 3-4 months range is too vague, can we get a better shipping window?

A: You will get one, but not yet. I won't be able to give more details until production is complete. We will be working with multiple shipping partners on this, and delivery times will vary by shipment to each continent. Stay tuned.

Q: I now live in a country where you do not ship (SEE LIST), what should I do?

A: Contact us and we can consider our options. Be prepared that we may not be able to ship there or that your pledge may be converted to a digital equivalent. We've been as fair as possible with the warnings.

Q: Is a P.O. Box ok?

A: It depends on the country and the shipping partner (for example, we couldn't do this for Canada in the past). If you want to be sure there won't be any problems, don't use a P.O. Box as a shipping address. If a P.O. Box is your only option, contact me so I can find out if delivery is possible.

REMINDERS

You can download separate Characters and other support sheets for Dead Air: Seasons from here.
Preorders for everything Dead Air: Seasons are now available on our website.
Questions? Come and say hello on Discord, you can find us there every day!
Our Play-by-Discord Dead Air: Seasons game is continuing and we’re now well into the second Crisis. Join our Discord and click here to go directly to the right channel. It’s worth your time.

This is all for this update, stay tuned!

– Tommaso

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[ITA]🇮🇹

Ciao sopravvissuti,
Un aggiornamento su un argomento importante, vi prego di leggerlo con attenzione.

FINALIZZARE GLI INDIRIZZI DI SPEDIZIONE

Ci stiamo avvicinando al punto di non ritorno per le spedizioni (il che è positivo!). Mentre i libri vengono preparati per la stampa, e ci vorranno ancora alcune settimane per farli arrivare nel nostro magazzino, dobbiamo iniziare a preparare le spedizioni.

Si tratta di un processo lungo e noioso che comporta l'utilizzo di fogli di calcolo, la stampa di etichette, la pianificazione dell'imballaggio, ecc. Vogliamo ridurre al minimo i possibili problemi che tendono a sorgere in questa fase (siete in tanti, in molti Paesi diversi!), quindi dobbiamo iniziare il prima possibile.

Per questo motivo, e sempre che siate fra coloro che riceveranno le ricompense fisiche, dobbiamo assicurarci che abbiate un indirizzo di spedizione valido. Il termine ultimo per aggiornare il vostro indirizzo è il 31 gennaio.

→ Controllate il vostro indirizzo di spedizione QUI.

Dopo tale data:

Gli indirizzi di spedizione potrebbero essere condivisi con i partner che ci aiuteranno con la logistica. Correggerli dopo questa deadline comporta un notevole dispendio di tempo e, anche se possiamo provarci, le modifiche potrebbero non essere possibili o non essere gratuite.
Se l'ordine include articoli fisici e le spese sono ancora in sospeso, verrà convertito in un equivalente digitale. Potrete spendere il credito rimanente come meglio credete nell'ambito delle nostre offerte digitali su Backerkit (vedere FAQ sulla campagna).
Se l'indirizzo che ci avete fornito non è corretto, il pacco dovesse arrivare a un vecchio indirizzo, o non se non aveste comunicato il cambio di indirizzo entro i termini, non garantiamo una nuova spedizione gratuita.

Provo a rispondere in anticipo ad alcune domande:

D: Non sono sicuro di dove sarò nei prossimi 3 mesi, quale indirizzo devo fornirvi?

R: L'indirizzo di un amico, del vostro ufficio, di un genitore o di un'altra persona che possa ricevere il pacco al posto vostro e che non abbia lo stesso problema nello stesso periodo. Se questo non è possibile, contattateci e vedremo quali sono le opzioni disponibili.

D: L'intervallo di 3 mesi è troppo vago, quando spedirete?

R: Non sarò in grado di fornire ulteriori dettagli finché la produzione non sarà completata. Lavoreremo con diversi partner di spedizione e i tempi di consegna varieranno a seconda della spedizione in ogni continente. L’Italia sarà il primo paese a ricevere i pacchi, per ora puntiamo a fine Marzo. Restate sintonizzati.

D: Mi sono trasferito in un Paese in cui non effettuate spedizioni (VEDI ELENCO), cosa devo fare?

R: Contattateci e valuteremo le opzioni a disposizione. Siate preparati al fatto che potremmo non essere in grado di spedire in quel Paese o che il vostro pledge potrebbe essere convertito in un equivalente digitale. Siamo stati il più corretti possibile con gli avvisi fin dal primo giorno di campagna.

D: Va bene una casella postale?

R: Se volete essere sicuri che non ci siano problemi, non utilizzate una casella postale come indirizzo di spedizione. Se la casella postale è l'unica opzione possibile, contattatemi per sapere se la consegna è possibile.

Altre domande? Contattatemi!

Backerkit invierà un ultimo avviso 48 ore prima della scadenza per confermare il vostro indirizzo. Il 1° febbraio gli indirizzi saranno finalizzati e non potranno essere più modificati.

DA RICORDARE

È possibile scaricare le schede dei personaggi e altri supporti per Dead Air: Seasons da qui.
I preordini di tutto il materiale di Dead Air: Seasons sono ora disponibili sul nostro sito web.
Venite a salutarci su Discord, ci trovate lì ogni giorno!

– Tommaso

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